ضمانت‌های ما
Olymp Trade یک کارگزار دارای مجوز و تنظیم شده توسط کمیسیون خدمات مالی وانواتو است. Olymp Trade به ارائه بالاترین کیفیت خدمات متعهد است. مشتریان ما تحت پوشش بیمه سپرده‌گذاری قرار می‌گیرند و به پشتیبانی جامع و حل و فصل سریع هرگونه مشکل در رابطه با تعاملات مالی خود با Olymp Trade دسترسی دارند.
Financial Dealer License
درباره کمیسیون مالی بین المللی (FinaCom)
این کمیسیون مالی بین المللی یک مرکز حل اختلاف جایگزین است که برای محافظت از منافع افراد معامله‌گر تأسیس شده است. این نهاد شفافیت، یکپارچگی، و آموزش به مشتری را ترویج می‌دهد.
عضویت در FinaCom افتخاری است که برای شرکت‌هایی که دائماً و صادقانه به این اصول پایبند هستند محفوظ نگه داشته می‌شود. Olymp Trade در تاریخ 22 فوریه 2016 به عضویت این کمیسیون درآمد.
درباره انجمن بازارهای مالی در وانواتو
انجمن بازارهای مالی در وانواتو یک هیئت استیناف است که به عنوان راه حل جایگزین برای حل و فصل اختلافات عمل می‌کند و توسط نمایندگان ثبت‌شده در وانواتو تأسیس شده است که مشتریان می‌توانند از این طریق در مورد تصمیمات FinaCom درخواست تجدید نظر کنند.
کمک حقوقی
مشتریان Olymp Trade محق دریافت کمک حقوقی رایگان در مورد هرگونه اختلافی که ممکن است در تعامل با کارگزار پیش بیاید هستند.
جبران خسارت
در صورت اثبات هرگونه اقدام خلاف یا اشتباه از طرف کارگزار، معامله‌گر واجد شرایط دریافت تا مبلغ 20,000€ برای جبران خسارت است.
مظنه‌های قابل تأیید
همه قیمت‌های بازار که مظنه آنها در پلتفرم Olymp Trade نشان داده می‌شود توسط اشخاص ثالث تأیید شده‌اند. همیشه می‌توان به این داده‌ها دسترسی داشت بنابراین معامله‌گر می‌تواند اطمینان پیدا کند که بهترین حالت اجرای معامله را دریافت می‌کنند.
راه‌های تماس:
کمیسیون مالی
[email protected]Olymp Trade
[email protected]نحوه تماس با FinaCom
اول، مطمئن شوید که مشکل را برای کارگزار توضیح داده‌اید. این کار را می‌توانید با برقراری تماس با بخش ارتباط با مشتری Olymp Trade به صورت کتبی انجام دهید. ما نهایت تلاشمان را می‌کنیم تا ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت پیام به شما جواب بدهیم.
اگر از راه‌حل پیشنهاد شده توسط متخصص ما رضایت کامل ندارید یا اگر مشکل ظرف مدت 14 روز حل نشده باشد، شما این حق را دارید که از طریق کمیسیون مالی شکایت کنید.
شما می‌توانید مشکل را بر روی سایت نهاد تنظیم مقررات توضیح دهید یا یک فرم درخواست به شکل pdf دانلود کرده و فایل تکمیل شده را از طریق ایمیل تعیین شده FinaCom ارائه دهید.